作为对越自卫反击战退伍老兵之女，父亲擦拭勋章、远赴老山祭奠战友的身影，在粟兴梅心中根植崇军爱军的深厚情怀。父辈严谨奉献、为国担当的家训，让她练就坚韧务实的品格。从业以来，她将军人“特别能吃苦、特别能战斗”的作风融入岗位，坚守“为人民服务”的初心，在金融服务道路上深耕不辍、屡创佳绩。
心怀敬畏暖兵心，细微服务见真情。退役军人优待证集中办理期间，她主动配合退役军人事务部门下乡服务，走遍兴义各乡镇，现场激活退役军人银行卡500余张。针对行动不便的老年军属，她常态化上门办理业务、贴心解忧。疫情期间，她自费购置物资慰问独居退役老兵；2023年“八一”期间，牵头开展社区军民茶话会，倾听老兵诉求、解决实际难题。
“老兵们为国奉献，我能用专业服务为他们办实事，就是最有意义的坚守。”粟兴梅如是说。
践行初心担使命，金融赋能助拥军。作为支行拥军服务志愿小组核心成员，她连续五年参与八一拥军慰问，累计开展拥军公益活动20余次，常态化走进驻地部队宣讲金融反诈知识，守护军人军属财产安全。同时，她积极推动网点优化服务，设立军人优先通道，精准推送军人专属金融产品。近三年，她累计服务军人军属200余人次，办理军人专属银行卡30余张，落地退役军人创业、公积金贷款等业务100余笔，金额超1200万元，以普惠金融“活水”助力退役军人安居创业。
以家风铸初心，以服务暖军民。粟兴梅用坚守与担当诠释新时代双拥精神，彰显邮储人的责任与温度。下一步，邮储银行黔西南州分行将以先进为榜样，持续优化军人专属金融服务，深耕普惠拥军赛道，续写军民鱼水情深的崭新篇章。（图/文 危梅）